Digitaler Assistent
Digitaler Assistent
Profitieren Sie von unserem 24 Stunden first level Support mittels Digitalem Assistenten. Dieser kann ganz einfach am unteren rechten Rand der Webseite aufgerufen werden.
Der Digitale Assistent hilft Ihnen bei folgende Fragen:
- Produktsuche
- Unterstützt Sie das passende Produkt zu finden.
- Informationen zu meiner Bestellung
- Gibt Informationen zu Lieferzeiten, Tracking der bereits verschickten Bestellungen, Problemlösung bei Transportschäden oder Fehllieferungen oder nicht vorhandener Lieferpapieren und Rechnungen.
- Allgemeine Fragen
- Hier antwortet der Assistent mittels KI aus einer von Akkushop-Schweiz angelegten Datenbank. Diese wird regelmässig für Sie ergänzt und optimiert.
Kann der Digitale Assistent auf Ihre Anfrage nicht antworten wird Ihre Anfrage aus dem Chat automatisch an unseren second level Kundenservice weitergeleitet. Sie erhalten in diesen Fällen Zeitnah von unserem geschulten Team eine Antwort per Mail oder Telefon.